Nesta postagem veremos os
conceitos básicos de “grupos” e como eles funcionam...
Um grupo é um conjunto de
pessoas reunidas em torno de objetivos, interesses, necessidades ou tarefas
comuns.
Como somos seres sociais,
temos necessidade de viver em grupo. Desde criança, já pertencemos a um grupo:
a família. E ao longo de nossas vidas participamos de outros: escola, grupos religiosos,
torcida por um time, grupos organizacionais, etc.
Os grupos podem reduzir a
solidão e a insegurança de seus componentes; proporcionar estímulo, contato e
aprendizagem; dar status, poder e reconhecimento para seus membros, reforçando
a autoestima; além de potencializar o alcance de metas coletivas, somando-se
esforços e competências.
Os grupos podem ser
formais ou informais. Os grupos formais possuem uma estrutura reconhecida,
neles o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido, os papeis e
atribuições dos membros são claramente definidos (exemplo: empresa). Já os
grupos informais são alianças que não são estruturadas formalmente (exemplo:
grupo de amigos).
Dentro de uma organização
podemos verificar três subclassificações dos grupos:
- Grupo de comando: é
determinado pelo organograma da organização, composto por pessoas que se
reportam diretamente a um executivo.
- Grupo de tarefa: também
é determinado pela organização, composto por pessoas que se reúnem para
executar uma determinada tarefa, mas não se limita à área de seu superior
imediato e pode ultrapassar as relações de comando.
- Grupo de interesse:
pessoas que se reúnem para atingir um objetivo comum, sendo ou não membros de
um grupo de comando ou de tarefa.
- Grupos de amizade:
formados por membros que possuem características em comum. Geralmente, essas
alianças extrapolam o ambiente de trabalho e podem se basear na mesma faixa
etária, na mesma herança cultural, na torcida por um mesmo time, entre outras.
Para ROBBINS (2005,
p.187) existem cinco estágios de desenvolvimento do grupo:
- Primeiro estágio:
Formação -> é o momento de reconhecimento, os membros estão descobrindo
quais comportamentos são aceitáveis no grupo. Há uma grande dose de incerteza
sobre os propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança.
- Segundo estágio:
Tormenta -> é o estágio dos conflitos. Os membros aceitam a existência do
grupo, mas demonstram alguma resistência aos limites impostos à sua
individualidade. Também existe conflito sobre quem controlará o grupo.
- Terceiro estágio:
Normalização -> se desenvolvem os relacionamentos mais próximos e o grupo
passa a demonstrar coesão. Há um forte sentido de identidade e de camaradagem.
- Quarto estágio:
Desempenho -> neste momento, a estrutura é funcional e aceita. A energia do
grupo é voltada para o desempenho da tarefa que deve ser realizada.
- Quinto estágio:
Interrupção -> para os grupos temporários, existe o estágio da interrupção.
Nesta etapa, o grupo se prepara para a sua dissolução. O alto desempenho já não
é mais a prioridade máxima, as atenções são voltadas para a conclusão das
atividades. As reações são variadas: alguns se sentem otimistas e confiantes na
realização do grupo, outros se mostram abatidos com perda da amizade que nasceu
no convívio do grupo. Para os grupos permanentes, o estágio de interrupção não
existe.
Fontes:
ROBBINS, STEPHEN P. Comportamento organizacional. 11. Ed.
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
http://psicologado.com/atuacao/psicologia-organizacional/grupos-e-equipes-de-trabalho-nas-organizacoes
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